Politique de confidentialité (RGPD)

1. Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement : Scrap’N Drop (Scrap-and-Drop).
Site : https://www.scrap-and-drop.fr
Contact : Frédéric FERRI contact@scrap-and-drop.fr — +33 6 67 57 33 79
SIREN : 850646811
Numéro de TVA : FR37850646811
NDA Formateur : 11941276294

2. Quelles données traitons-nous ?

• Données de contact (formulaire) : nom, prénom, e-mail, téléphone, message.
• Données de navigation (avec consentement) : pages vues, événements, identifiants techniques, adresse IP tronquée, user-agent (via outils Analytics/Hotjar).
• Données commerciales : éléments nécessaires à l’établissement des propositions, commandes et facturation.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (dites « sensibles ») via ce site.

3. Finalités & bases légales

• Réponse aux demandes via le formulaire de contact (exécution de mesures pré-contractuelles ou intérêt légitime à répondre à vos sollicitations).
• Mesure d’audience & amélioration du site (consentement — Analytics/Heatmaps).
• Publicité & retargeting (consentement — Facebook Pixel, LinkedIn Insight si activés).
• Gestion administrative & obligations légales (obligation légale/contractuelle : facturation, comptabilité, prévention de la fraude).

4. Cookies & traceurs

Lors de votre première visite, nous vous proposons de paramétrer vos choix. Aucun traceur non essentiel n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment : Gérer mes cookies

4.1. Catégories

• Nécessaires : fonctionnement du site et mémorisation de votre choix de consentement (ex. stockage local du choix).
• Analytics : mesure d’audience (ex. Google Tag Manager/GA4, Hotjar).
• Marketing : publicité et mesure des campagnes (ex. Meta/Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag).

4.2. Exemples de traceurs

Les durées et modalités précises sont susceptibles d’évoluer ; référez-vous aux politiques des fournisseurs pour le détail.

5. Durées de conservation

• Formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Données client/prospects : pendant la relation contractuelle puis archivage légal (ex. 5 à 10 ans selon pièces).
• Mesure d’audience : données agrégées/pseudonymisées, jusqu’à 13 mois.
• Consentement cookies : 6 mois (renouvelé à échéance).

6. Destinataires & sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires pour l’hébergement, l’infogérance, la mesure d’audience et la publicité. Ils agissent selon nos instructions et pour notre compte, dans le respect du RGPD.

Exemples : hébergeur, fournisseur d’analytics (Google), Hotjar, Meta/Facebook, LinkedIn.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons de l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires, ou décision d’adéquation le cas échéant).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité lorsque applicable.

Vous pouvez également définir des directives post-mortem. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (en France, la CNIL).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes, journalisation) pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Mineurs

Nos services s’adressent à un public professionnel. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

11. Modifications

La présente politique peut évoluer. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Nous contacter

Pour exercer vos droits ou toute question, écrivez-nous à contact@scrap-and-drop.fr ou appelez-nous au +33 6 67 57 33 79.

Si un Délégué à la protection des données (DPO) est désigné, ajoutez ses coordonnées ici.